針對該事件，在公共交通工具上使用粗魯、不禮貌和侮辱性的語言是不恰當?shù)?，這種行為不僅會傷害他人，還可能導致不必要的沖突和麻煩。

乘務(wù)員是公共交通工具上的工作人員，他們負責維護秩序、保障乘客的安全和舒適，當乘務(wù)員執(zhí)行職責時，他們應(yīng)該得到尊重和禮貌對待，如果乘客對乘務(wù)員的行為感到不滿，應(yīng)該通過適當?shù)姆绞教岢鐾对V或?qū)で蠼鉀Q方案，而不是使用侮辱性和攻擊性的語言。

如果該事件中存在爭議或誤會，建議雙方通過溝通解決，如果存在違法行為，可以向相關(guān)部門投訴。

在公共場所使用禮貌和恰當?shù)恼Z言是非常重要的，我們應(yīng)該尊重他人，遵守公共秩序，并避免使用侮辱性和攻擊性的語言。