很抱歉聽到這個(gè)消息，如果一個(gè)11歲的女孩被殺害，這是一個(gè)非常嚴(yán)重的事件，需要立即采取行動(dòng)。

如果家屬不認(rèn)識(shí)嫌疑人，那么他們應(yīng)該立即報(bào)警并尋求法律援助，警方將展開調(diào)查，以確定嫌疑人的身份和動(dòng)機(jī)，并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣肀Ｗo(hù)其他人的安全。

請(qǐng)記住，在這種情況下，保持冷靜并尋求幫助是非常重要的，如果您需要任何其他幫助或支持，請(qǐng)與當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)或法律機(jī)構(gòu)聯(lián)系。