海底撈服務員被顧客騷擾，客服回應的具體情況如下：

1、會在第一時間內(nèi)查明事實真相，如果服務員被顧客騷擾，會站在服務員這一邊，維護員工的合法權益。

2、針對個別服務員處理問題不當?shù)那闆r，會向服務員道歉，并進行培訓，避免類似問題再次發(fā)生。

3、會對顧客進行相應的教育，讓他明白自己的錯誤，并且不會再犯，同時也會對服務員進行教育，避免再次發(fā)生類似的事情。

以上信息僅供參考，如需了解更多信息，請查閱官方渠道發(fā)布的消息。